$\"Marketingtrends\"$

Die Zukunft des Marketings liegt in der Entwicklung herausragender Kundenerlebnisse<\/p><\/div>\n

Auch wenn die Rede vom Erlebnismarketing nichts Neues ist, wird das Konzept des Erlebnis im Marketing in Zukunft immer dominanter und komplexer werden. Verkaufen allein reicht nicht mehr aus. Die Kunden suchen statt reinen Produkten nach Erlebnissen. Der Kaufprozess muss eine Reihe komplexer Emotionen ausl\u00f6sen und zu einem herausragenden Kundenerlebnis f\u00fchren, um ein immer anspruchsvolleres Publikum zufrieden zu stellen.<\/p>\n

<\/p>\n

Das Evangelium der Marke in den sozialen Medien verbreiten<\/strong><\/h4>\n
Die ber\u00fchmten 4Ps \u2013 Produkt (P<\/strong>roduct), Preis (P<\/strong>rice), Ort (P<\/strong>lace) und Werbung (P<\/strong>romotion) \u2013 werden in Zukunft nur noch als Leitgedanke f\u00fcr die Definition des Wertversprechens dienen. An die Stelle des Produkts tritt das Erlebnis (E<\/strong>xperience), das f\u00fcr jeden einzelnen Ber\u00fchrungspunkt entlang der Customer Journey perfekt durchdacht sein muss, um die Emotionen des Nutzers in jeder Sekunde positiv zu beeinflussen.<\/p>\n
<\/p>\n
Der Preis wird gegen\u00fcber der Flexibilit\u00e4t und Bequemlichkeit des Umtausch- und R\u00fcckgabeprozesses (E<\/strong>xchange) an Bedeutung verlieren. Zudem sch\u00e4tzen Verbraucher all jene Merkmale, die \u00fcber den Preis hinausgehen und das Produkt zu etwas Au\u00dfergew\u00f6hnlichem machen, wie z. B. die Umlage eines Teils des Preises f\u00fcr \u00f6kologische oder soziale Zwecke.<\/p>\n
<\/p>\n
Der Ort (P<\/strong>lace) hat mittlerweile stark an Bedeutung verloren. Schlie\u00dflich erleben Kunden Marken \u00fcber jeden erdenklichen Kanal (E<\/strong>verywhere). Mit anderen Worten: Kunden werden regelrecht zu Aposteln der Marken und verbreiten das E<\/strong>vangelium der Marke \u00fcber jeden Kanal, zu dem sie Zugang haben \u2013 und das mit einer noch nie dagewesenen Geschwindigkeit und Reichweite.<\/p>\n
<\/p>\n
N\u00e4chste Woche:<\/strong> Im zweiten Teil<\/a> unserer vierteiligen Miniserie zum Thema „Marketing neu gedacht“ befassen wir uns mit den technologischen Fortschritten, die sich im Bereich der virtuellen und erweiterten Realit\u00e4t abzeichnen, und mit den Auswirkungen, die diese auf den Einzelhandel haben werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Auch wenn die Rede vom Erlebnismarketing nichts Neues ist, wird das Konzept des Erlebnis im Marketing in Zukunft immer dominanter und komplexer werden. Verkaufen allein reicht nicht mehr aus. Die Kunden suchen statt reinen Produkten nach Erlebnissen. Der Kaufprozess muss eine Reihe komplexer Emotionen ausl\u00f6sen und zu einem herausragenden Kundenerlebnis f\u00fchren, um ein immer anspruchsvolleres […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6955,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[272,744,745,746],"class_list":["post-6944","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-de","tag-itms","tag-marketingtrends","tag-price-product-place-promotion","tag-zukunftstrends"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6944","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6944"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.itms.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6944\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7075,"href":"https:\/\/www.itms.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6944\/revisions\/7075"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6955"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6944"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6944"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}