﻿{"id":1453,"date":"2017-04-24T14:46:07","date_gmt":"2017-04-24T12:46:07","guid":{"rendered":"\/lot-w-nieznane-czy-punktualne-ladowanie\/"},"modified":"2019-02-05T15:13:38","modified_gmt":"2019-02-05T14:13:38","slug":"lot-w-nieznane-czy-punktualne-ladowanie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/lot-w-nieznane-czy-punktualne-ladowanie\/","title":{"rendered":"Lot w nieznane czy punktualne l\u0105dowanie?"},"content":{"rendered":"<p>Zw\u0142aszcza linie lotnicze musz\u0105 walczy\u0107 ze z\u0142\u0105 opini\u0105 odno\u015bnie wzrastaj\u0105cych cen, dodatkowych op\u0142at za baga\u017c, sp\u00f3\u017anieniami, strajkami czy niewygodnymi siedzeniami. W takich przypadkach budowana przez lata renoma linii lotniczych mo\u017ce zosta\u0107 szybko zachwiana.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-673\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ITMS-news_732x365_Die-Rolle-von-sozialen-Medien-in-der-Luftfahrtbranch.jpg\" alt=\"\" width=\"732\" height=\"365\" srcset=\"https:\/\/www.itms.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ITMS-news_732x365_Die-Rolle-von-sozialen-Medien-in-der-Luftfahrtbranch.jpg 732w, https:\/\/www.itms.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/ITMS-news_732x365_Die-Rolle-von-sozialen-Medien-in-der-Luftfahrtbranch-300x150.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 732px) 100vw, 732px\" \/><\/p>\n<p>Z tego wzgl\u0119du skuteczny online marketing stoi w wielu liniach lotniczych bardzo wysoko na li\u015bcie \u017cycze\u0144. Sieci spo\u0142eczno\u015bciowe jak Twitter sta\u0142y si\u0119 bardzo efektywnym narz\u0119dziem komunikacji. Przede wszystkim dzi\u0119ki funkcji mikrobloga mo\u017cna szybko i skutecznie skontaktowa\u0107 si\u0119 z klientami.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wiadomo\u015b\u0107 przeznaczona na 140 znak\u00f3w z wa\u017cn\u0105 informacj\u0105 mo\u017ce by\u0107 bardzo szybko wys\u0142ana i dostarczona do klienteli linii lotniczych. Do tego platforma ta pozwala na szybkie reagowanie na nieoczekiwane problemy. Niekt\u00f3re linie lotnicze polecaj\u0105 swoim klientom, aby o zaj\u015bciach w pierwszej kolejno\u015bci informowa\u0107 na Twitterze. W odr\u00f3\u017cnieniu od osobistej rozmowy telefonicznej z pracownikiem linii, problem mo\u017ce zosta\u0107 szybciej rozwi\u0105zany. Ponadto komunikacja na tej platformie ma t\u0105 zalet\u0119, \u017ce odpowied\u017a jest widoczna odrazu dla og\u00f3\u0142u zainteresowanych.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ze wzgl\u0119du na aktualny rozw\u00f3j jest to zrozumia\u0142e, \u017ce linie lotnicze s\u0105 coraz cz\u0119\u015bciej sk\u0142onne do wykorzystywania nowoczesnych i kreatywnych metod. Staraj\u0105 si\u0119 by\u0107 widoczne i nie odrzucaj\u0105, dziwacznych dzia\u0142a\u0144 aby stworzy\u0107 swoj\u0105 w\u0142asn\u0105 ma\u0142\u0105 &#8222;sztuk\u0119&#8221;. Sedno le\u017cy w tym, aby filmy rozpowszechnia\u0107 poprzez platformy linii lotniczych. Poprzez wysoka jako\u015b\u0107 mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 popularne na YouTubie i innych kana\u0142ach spo\u0142eczno\u015bciowych a w najlepszym wypadku wywo\u0142a\u0107 reakcj\u0119 wiralow\u0105.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Najbardziej udane kampanie \u0142\u0105cz\u0105 \u015bwiat cyfrowy z analogowym poprzez emocjonalne podej\u015bcie. Historie, kt\u00f3re mo\u017ce dostarczy\u0107 prawdziwe \u017cycie, wywo\u0142uj\u0105 uczucia. Z wielokana\u0142owym podej\u015bciem, wykorzystywanym zar\u00f3wno w marketingu internetowym jak i kana\u0142ach klasycznych, emocjonalne budowanie relacji z klientami, kt\u00f3re przekracza czysto wirtualne po\u0142\u0105czenie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>W rozwoju wspieranym przez media spo\u0142eczno\u015bciowe, dotyczy to zw\u0142aszcza kreatywno\u015bci w emitowania film\u00f3w odno\u015bnie bezpiecze\u0144stwa przed ka\u017cdym lotem. Przed tym rozwojem ma\u0142o uwagi po\u015bwi\u0119cono \u015brodkom zaradczym bezpiecze\u0144stwa. Poprzez kreatywne pomys\u0142y linii lotniczych jak np. New Zealand czy Qatar Airways pr\u00f3buj\u0119 si\u0119 uwag\u0119 pasa\u017cer\u00f3w zwr\u00f3ci\u0107 na wskaz\u00f3wki dotycz\u0105ce bezpiecze\u0144stwa i zainteresowanie mark\u0105 linii lotniczych.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Media spo\u0142eczno\u015bciowe oferuj\u0105 liniom lotniczym znakomite platformy za pomoc\u0105 kt\u00f3rych mo\u017cna komunikowa\u0107 si\u0119 z klientami i analizowa\u0107 ich zachowania. Mo\u017ce to by\u0107 bardzo przydatne zar\u00f3wno w obs\u0142udze klienta jak i w celach marketingowych, aby w przysz\u0142o\u015bci zdoby\u0107 nowych klient\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zw\u0142aszcza linie lotnicze musz\u0105 walczy\u0107 ze z\u0142\u0105 opini\u0105 odno\u015bnie wzrastaj\u0105cych cen, dodatkowych op\u0142at za baga\u017c, sp\u00f3\u017anieniami, strajkami czy niewygodnymi siedzeniami. W takich przypadkach budowana przez lata renoma linii lotniczych mo\u017ce zosta\u0107 szybko zachwiana. Z tego wzgl\u0119du skuteczny online marketing stoi w wielu liniach lotniczych bardzo wysoko na li\u015bcie \u017cycze\u0144. Sieci spo\u0142eczno\u015bciowe jak Twitter sta\u0142y si\u0119 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":674,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[103,106,120,145,146,154],"class_list":["post-1453","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-pl","tag-social-media-pl","tag-aviation-pl","tag-multichannel-pl","tag-turystyka","tag-lotnictwo","tag-wielokanalowy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1453"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1453\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3609,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1453\/revisions\/3609"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/674"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1453"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1453"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}