$\"Marketingtrends\"$

Przysz\u0142o\u015b\u0107 marketingu polega\u0107 b\u0119dzie na dostarczaniu klientom wyj\u0105tkowych do\u015bwiadcze\u0144.<\/p><\/div>\n

O ile m\u00f3wienie o marketingu opartym na do\u015bwiadczeniach nie jest niczym nowym, o tyle koncepcja do\u015bwiadcze\u0144 w marketingu b\u0119dzie zyskiwa\u0142a na znaczeniu i z\u0142o\u017cono\u015bci. Zwyk\u0142a sprzeda\u017c ju\u017c nie wystarcza. Klienci kupuj\u0105 do\u015bwiadczenie, a nie tylko produkt. Aby zadowoli\u0107 coraz bardziej wymagaj\u0105cych odbiorc\u00f3w, proces zakupu musi wywo\u0142ywa\u0107 ca\u0142\u0105 gam\u0119 emocji i dawa\u0107 klientowi wysublimowane, kompletne do\u015bwiadczenie.<\/p>\n

<\/p>\n

Rozpowszechnianie przekazu marki w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych<\/h4>\n
S\u0142ynne 4P – (product, price, place, promotion, czyli po polsku produkt, cena, miejsce i promocja), b\u0119d\u0105 w przysz\u0142o\u015bci jedynie wskaz\u00f3wk\u0105 podczas definiowania propozycji warto\u015bci. Produkt („product” z koncepcji 4P) jest zast\u0119powany przez do\u015bwiadczenie („experience”), kt\u00f3re musi by\u0107 doskonale przemy\u015blane na ka\u017cdym punkcie styku z klientem podczas customer journey. Cena („price”) zejdzie na dalszy plan ust\u0119puj\u0105c elastyczno\u015bci i wygodzie procesu wymiany i zwrotu produktu. Konsumenci b\u0119d\u0105 zwraca\u0107 uwag\u0119 na cechy, kt\u00f3re czyni\u0105 produkt wyj\u0105tkowym („exceptional”), takie jak np. przeznaczenie cz\u0119\u015bci ceny na cele ekologiczne lub spo\u0142eczne.<\/p>\n
<\/p>\n
Zamiast znanego z koncepcji 4P „miejsca” („place”) pojawi si\u0119 „ka\u017cde miejsce ” („every place”), poniewa\u017c klienci do\u015bwiadczaj\u0105 marek w ka\u017cdym mo\u017cliwym kanale. Wreszcie, promocja b\u0119dzie realizowana poprzez „ewangelizacj\u0119” („evangelization”). Oznacza to, \u017ce klienci stan\u0105 si\u0119 „aposto\u0142ami” g\u0142osz\u0105cymi nowin\u0119 o marce w ka\u017cdym kanale, do kt\u00f3rego maj\u0105 dost\u0119p – i to z niespotykan\u0105 dot\u0105d szybko\u015bci\u0105 i zasi\u0119gami.<\/p>\n
<\/p>\n
W drugiej cz\u0119\u015bci naszej czterocz\u0119\u015bciowej mini-serii na temat nowego spojrzenia na marketing, przyjrzymy si\u0119 post\u0119powi technologicznemu, kt\u00f3ry nadchodzi z wirtualnej i rozszerzonej rzeczywisto\u015bci i zastanowimy si\u0119 jaki b\u0119dzie mia\u0142 wp\u0142yw na handel detaliczny.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O ile m\u00f3wienie o marketingu opartym na do\u015bwiadczeniach nie jest niczym nowym, o tyle koncepcja do\u015bwiadcze\u0144 w marketingu b\u0119dzie zyskiwa\u0142a na znaczeniu i z\u0142o\u017cono\u015bci. Zwyk\u0142a sprzeda\u017c ju\u017c nie wystarcza. Klienci kupuj\u0105 do\u015bwiadczenie, a nie tylko produkt. Aby zadowoli\u0107 coraz bardziej wymagaj\u0105cych odbiorc\u00f3w, proces zakupu musi wywo\u0142ywa\u0107 ca\u0142\u0105 gam\u0119 emocji i dawa\u0107 klientowi wysublimowane, kompletne do\u015bwiadczenie. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6956,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[483,560,730,770,771,772,773,774,775],"class_list":["post-6987","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-pl","tag-reklama-niemcy","tag-itms-pl","tag-agencja-reklamowa-niemcy","tag-price-product-place-promotion-pl","tag-zukunftstrends-pl","tag-marketing-w-niemczech","tag-agencja-reklamowa-w-niemczech","tag-customer-journey-niemcy","tag-customer-journey-w-niemczech"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6987","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6987"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6987\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7004,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6987\/revisions\/7004"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6956"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6987"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6987"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itms.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6987"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}