Gdy kryzys pojawia się znikąd

Komunikacja kryzysowa jest jednym z najtrudniejszych obszarów public relations. Z jednej strony sukces firmy jest ściśle związany z jej reputacją, a z drugiej informacje (również te złe) docierają do odbiorców w ciągu minut, a nie, jak wcześniej, dni. Skuteczne zarządzanie kryzysem jest niezbędnym narzędziem pozwalającym firmie zmniejszyć potencjalne szkody. Czytaj Więcej