Für die Steuerberatungsgesellschaft W+ST Friedberg setzt ITMS ein ganz besonderes Social-Media-Konzept um. Nicht nur, dass ein scheinbar trockenes Thema in den sozialen Medien Platz findet. Gleichzeitig spricht der Content auch die richtigen Menschen an und vergrößert so die Bekanntheit in der Region.
In den sozialen Netzwerken erwarten wir kurze und einfach aufbereitete Themen. „Snackable Content“ heißt das auf Englisch, also Inhalte, die man wie ein Snack zwischendurch konsumiert. Steuer-, Unternehmer- und Rechtsberatung halten dagegen die meisten eher für kompliziert und trocken. Also wie passt das zusammen?
ITMS nimmt sich dieser Frage im Rahmen der künftigen Betreuung der Social-Media-Aktivitäten von W+ST Friedberg an.
Viele bezweifeln den Nutzen der sozialen Medien für die Markenpositionierung und sehen einen Widerspruch zu den konservativen, geschäftsorientierten Werten von Steuerberatungen. Diese Meinung ist zwar verständlich, aber falsch, erklärt ITMS Account Director Carolin Pascal: „Im heutigen Geschäftsumfeld ist niemand zu traditionell, um von Social Media zu profitieren. Die öffentliche Wahrnehmung funktioniert eher umgekehrt: Eine fehlende Präsenz in den sozialen Medien wird als Geschäftsdefizit empfunden.“
Unterhaltungen in den sozialen Medien sind eine ideale Möglichkeit, potenzielle Kunden oder angehende Kollegen kennenzulernen. Soziales Engagement, erhöhtes Markenbewusstsein und der Aufbau einer Community bringen viel mehr als nur steigende Besucherzahlen auf der Unternehmenswebsite.
Modern, bunt und bodenständig – so lassen sich die Posts beschreiben, die seit einigen Wochen auf den Profilen von W+ST Friedberg auf Instagram sowie Facebook live gehen. Der richtige Ton zwischen unterhaltsam und ernst zu nehmen, ist ein Balanceakt. Dass die Social-Media-Profis von ITMS diesen beherrschen, stellten sie schon früher unter Beweis (z.B. mit sensiblen Themen oder Sicherheitsfragen). Diesmal ist die Aufgabe eine besondere und aufgrund der Nähe gleichzeitig Herzenssache für die Bad Nauheimer Agentur.
Obwohl W+ST Deutschlandweit an 23 Standorten vertreten ist, hat die Bekanntheit der Marke in der Wetterau noch Steigerungspotenzial. Gemeinsam wird nun daran gearbeitet. Die räumliche Nähe von Auftraggeber und Agentur ist ein entscheidender Faktor, wenn es um die Kundengewinnung vor Ort geht. Nicht nur die Kommunikation untereinander gestaltet sich einfacher. Auch geteilte Ortskenntnis und Vertrautheit mit den lokalen Gepflogenheiten spielen hier eine Rolle.
„Wir freuen uns, W+ST Friedberg im Kreis unserer Kunden begrüßen zu dürfen“, so Pascal. „Besonders gern unterstützen wir Unternehmen aus der Region. Als Spezialisten für Social-Media-Marketing sind wir immer offen für neue Herausforderungen. Die Positionierung einer Steuerberatungsgesellschaft auf einer schnelllebigen Plattform wie Instagram erfordert Feingefühl und den Blick für den richtigen Content.“
Um den richtigen Content zu entwickeln, werfen die Social-Media-Profis von ITMS zuerst einen Blick auf die Adressaten. Zu den möglichen Kunden für W+ST Friedberg zählen Kleinunternehmer, Vereine, mittelständige Unternehmen und Privatpersonen. Damit scheint die Zielgruppe zunächst heterogen, doch schnell lässt sich der gemeinsame Nenner identifizieren: Vor allem Menschen aus der Region möchte die Steuer-, Unternehmer- und Rechtsberatungskanzlei ansprechen. Den lokalen Bezug ergänzt die Bad Nauheimer Agentur in ihrer Strategie um einen weiteren entscheidenden Faktor: Mitarbeitervorstellungen und Einblicke in den Büroalltag machen das Profil von W+ST Friedberg persönlich. Ein Mix aus Informations- und Serviceposts unterstreicht zudem das Know-how der Finanzexperten, ohne steif zu wirken. Damit setzt ITMS nicht nur auf „snackable“, sondern vor allem auf Mehrwert und Regionalität. So wird deutlich, dass vermeintlich trockene Themen mit der richtigen Strategie auch in den sozialen Medien ihren Platz finden.
Sie möchten ebenfalls von zielgerichtetem Social-Media-Marketing in der Region profitieren und gleichzeitig das Vorurteil der langweiligen Anzugträgerbranche überwinden? Sprechen Sie uns an!
