ITMS realizuje wyjątkową kampanię w social mediach dla firmy doradztwa podatkowego W+ST Friedberg. Czy pozornie mało emocjonujący temat może znaleźć swoje miejsce w mediach społecznościowych? Jak najbardziej. Szczególnie gdy treści te przemawiają do właściwych osób, dzięki czemu zwiększają świadomość marki klienta w regionie.
Instagram mockup W+ST Friedberg
W serwisach społecznościowych oczekujemy krótkich i prosto przygotowanych tematów. W języku angielskim nazywa się to „snackable content”, czyli treści, które można konsumować jak przekąskę między posiłkami. Z drugiej strony, doradztwo podatkowe, biznesowe i prawne uważane jest za skomplikowane i suche. Jak to wszystko ze sobą połączyć? ITMS zajmuje się tym zagadnieniem w ramach przygotowań do zarządzania działaniami W+ST Friedberg w mediach społecznościowych.
Wiele osób wątpi w przydatność mediów społecznościowych do pozycjonowania takiej marki i widzi ich sprzeczność z konserwatywnymi, biznesowymi wartościami firm doradztwa podatkowego. Opinia ta jest zrozumiała, ale błędna, wyjaśnia Dyrektor ds. Klientów ITMS Carolin Pascal: „W dzisiejszym środowisku biznesowym nikt nie jest zbyt tradycyjny, aby czerpać korzyści z mediów społecznościowych. Percepcja społeczna działa zwykle w drugą stronę: brak obecności w mediach społecznościowych jest postrzegany jako deficyt biznesowy.”
Rozmowy w mediach społecznościowych to idealny sposób na poznanie potencjalnych klientów lub przyszłych współpracowników. Zaangażowanie społeczne, zwiększona świadomość marki i budowanie społeczności przynoszą znacznie więcej niż tylko ruch na stronie firmy.
Nowoczesne, kolorowe, oparte o konkretne treści twardo stąpających po ziemi ekspertów – tak można opisać wpisy, które od kilku tygodni pojawiają się na profilach W+ST Friedberg na Instagramie i Facebooku. Znalezienie właściwego balansu między rozrywką a powagą to sztuka. Specjaliści ds. mediów społecznościowych z ITMS udowodnili już, że mają ją doskonale opanowaną (np. w przypadku drażliwych tematów lub kwestii bezpieczeństwa). Tym razem zadanie jest szczególne, również ze względu, że klientem jest firma z regionu.
W+ST jest wprawdzie reprezentowana w 23 biurach na terenie całych Niemiec, ale w kwestii znajomość marki w położonym na północ od Frankfurtu powiecie Wetterau można jeszcze poprawić dzięki wspólnej pracy. Geograficzna bliskość klienta i agencji jest decydującym czynnikiem, jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów lokalnie. W takich przypadkach nie tylko łatwiej jest się ze sobą komunikować. Wspólna wiedza na temat regionu i znajomość miejscowych zwyczajów również odgrywają ważną rolę.
„Cieszymy się, że możemy powitać w gronie naszych klientów firmę W+ST Friedberg”, mówi Pascal. „Szczególnie cieszymy się, że możemy wspierać firmy z regionu. Jako specjaliści od marketingu w mediach społecznościowych jesteśmy zawsze otwarci na nowe wyzwania. Pozycjonowanie firmy doradztwa podatkowego na szybko zmieniającej się platformie, jaką jest Instagram, wymaga wyczucia i umiejętności dostrzeżenia odpowiednich treści.”
Aby opracować właściwe treści, specjaliści ITMS ds. mediów społecznościowych z ITMS najpierw przyglądają się adresatom komunikacji. Do potencjalnych klientów W+ST Friedberg należą małe firmy, stowarzyszenia, średnie przedsiębiorstwa oraz osoby prywatne. Grupa docelowa wydaje się początkowo niejednorodna, ale szybko można znaleźć wspólny mianownik: Firma doradztwa podatkowego, gospodarczego i prawnego chce przede wszystkim zwrócić się do mieszkańców regionu. Agencja z Bad Nauheim wprowadza do swojej strategii na kolejny decydujący czynnik: prezentuje odbiorcom pracowników i daje wgląd w codzienne życie biura. To sprawia, że profil W+ST Friedberg zyskuje bardziej osobistego charakteru. Wykorzystanie zarówno postów informacyjnych, jaki i poświęconych usługom firmy pozwala wyeksponować Know-How ekspertów finansowych, nie sprawiając przy tym wrażenia sztywności. W ten sposób ITMS stawia nie tylko na „lekkostrawność” contentu, ale przede wszystkim na wartość dodaną i regionalność. To pokazuje, że pozornie suche tematy mogą znaleźć swoje miejsce w mediach społecznościowych przy odpowiedniej strategii.
Reprezentujesz branżę finansową, księgową lub doradczą? Zastanawiasz się czy Twój produkt lub usługę da się promować w social mediach? Skontaktuj się z nami!
