… i jestem czymś więcej niż tylko innowacyjnym, bezobsługowym punktem handlowym! Jestem dla Ciebie zawsze 24/7, znajduję się tuż za rogiem i oferuję wszystkie niezbędne artykuły spożywcze i produkty pierwszej potrzeby.
Odkąd w listopadzie 2020 roku w Fuldzie uruchomiono pierwszy tegut… teo, ta innowacyjna koncepcja sieci handlowej tegut podbija coraz więcej regionów Niemiec. Nad otwarciami tegut… teo i pierwszymi etapami ich wprowadzania czuwa ITMS. Agencja z Bad Nauheim korzysta z wieloletniego doświadczenia i wspiera tegut od A (jak analiza) do Z (jak zadowoleni klienci).
Inteligentna koncepcja, która w innowacyjny i zrównoważony sposób ułatwia nasze nowoczesne i szybko zmieniające się życie, jest w pełni zdigitalizowana, a na doskonałość tego pomysłu składają się małe akcenty. Atutami są godziny otwarcia „non stop” i wyjątkowe lokalizacje, które umożliwiają zakupy bez straty czasu, skomplikowanych dojazdów i beznadziejnego poszukiwania miejsca parkingowego. Pawilon sklepowy oferuje nie tylko 950 niezbędnych artykułów spożywczych i produktów do codziennego użytku, ale także świetne, przemyślane, praktyczne dodatki. Miłymi dodatkami do codziennych zakupów są np. przytulne miejsca, w których można usiąść i wymienić się książkami, punkty do serwisowania rowerów – niektóre nawet ze stacjami ładowania rowerów elektrycznych, czy miejsca odpoczynku dla psów.
Tegut… teo dobrze wygląda. Bioróżnorodna, modna fryzura z dzikich kwiatów i traw – na dachu – przydaje zielonej świeżości miejskiemu krajobrazowi i jest siedliskiem dla pszczół i owadów w samym centrum miasta. Jego okrągły, drewniany korpus jest znakiem atrakcyjnego designu i zrównoważonego rozwoju. Ten nowoczesny, naszpikowany rozwiązaniami cyfrowymi bezobsługowy sklep umożliwia całodobowe zakupy, nawet wtedy, gdy inne supermarkety już dawno są zamknięte.
Carolin Pascal, Associate Director i Event Manager w ITMS, wie jak ważne jest dobre wprowadzenie i zaprezentowanie nowego produktu na rynku. Wraz ze swoim zespołem organizuje każdy event otwarcia, jak również dba o kolejną fazę uruchomienia tegut… teo w Hesji i w sąsiednich niemieckich landach. Agencja marketingowa ITMS opracowała dla tegut… teo koncepcję, która, dzięki obecności na miejscu kompetentnego i doskonale przeszkolonego zespołu promocyjnego, rozwiewa wątpliwości klientów i pozwala im znaleźć odpowiedź na wszystkie pytania. Bo zwłaszcza pierwsze wizyty w punktach nowoczesnych i zdigitalizowanych punktach tegut… teo – z nowym wizerunkiem, bez pracowników i jakiejkolwiek osoby z obsługi, rodzą pytania. „Dokładnie w tym momencie klient musi zostać odpowiednio poprowadzony” – wyjaśnia Carolin Pascal.
Zaciekawieni, przypadkowi i zainteresowani klienci tegut… teo witani są przez zespół promocyjny ITMS drobnym upominkiem i przydatnymi informacjami przez cały etap wprowadzania punktu. Członkowie zespołu na życzenie klientów towarzyszą im podczas zakupów. To promocja na wysokim poziomie – prowadzona z dużą dozą empatii i know-how. Dzięki niej klienci mają możliwość spokojnego poznania procesu robienia zakupów, zadania pytań oraz odkrycia nowych rzeczy: od otwarcia drzwi, przez samodzielne zeskanowanie produktów, aż po zapłacenie – kartą giro lub kredytową albo opcjonalnie aplikacją tegut… teo.
Mimo, że tegut… teo jest w pełni zdigitalizowany i monitorowany za pomocą kamer, to w tle niemałą rolę odgrywają ludzie. O logistykę, dostawy, a także zapewnienie higieny codziennie dbają pracownicy sieci tegut. Aspekty takie jak ochrona przed kradzieżą, czy ochrona młodzieży również zostały omówione i przeanalizowane na samym początku. Są one zabezpieczone gwarantowane za pośrednictwem karty bankowej lub aplikacji tegut… teo.
