01. 07. 2021 News

Newsletter im neuen Look bindet Kunden aktiv ein

Das Seni Journal ist seit jeher bei Kunden beliebt. Seit fast sechs Jahren stammt es aus der Feder der Agentur ITMS, die es nun in neuer Frische erstrahlen lässt.

Als die Leser des vierteljährlich erscheinenden Kundenmagazins von SENI zu Beginn dieses Jahres ihre Post öffneten, wurden sie mit einem komplett neu gestalteten Newsletter begrüßt. Das Seni Journal, so der Name des Newsletters, wurde neu strukturiert und erhielt einen frischen Look mit mehr Platz für Grafiken, Bilder und tiefer gehende Geschichten. SENIs Agentur ITMS, bestehend aus einem Team von Textern, Public Relations, Illustratoren und Design-Experten, weiß, wie man relevante Inhalte optimal vermittelt, um die Leser durch die Erzählungen der Marke zu führen und wertvolle Stories zu liefern. Neben einer Modernisierung schafft ein neues Äußeres wieder Aufmerksamkeit für die Marke.

 

Mehr Platz, mehr Inhalt, mehr Wirkung

Wie ITMS Account Director Carolin Pascal erklärt, geht es beim Redesign um Hierarchie. „Welche ist die wichtigste Story, die wir dem Leser vermitteln wollen, wenn er oder sie den Newsletter in die Hand nimmt? Was sind die anderen komprimierten und prägnanten Dinge, die sie wissen müssen und wie können wir ein reichhaltiges Markenerlebnis liefern? Das sind nur einige allgemeine Fragen, die wir uns in der Agentur stellen, wenn wir ein Kundenmagazin entwerfen.“ Zu den Kunden der Inkontinenz- und Pflegemittelmarke SENI gehören vor allem Sanitätshäuser, Apotheken und stationäre Einrichtungen, die doch recht unterschiedliche Anforderungen mit sich bringen. Damit eine zielgruppengerechte Ansprache gewährleistet werden kann, gibt es mehrere Versionen des viermal jährlich erscheinenden Journals. Zu den Inhalten gehören neben Informationen zu Produkten und Terminen auch wertvolle Tipps sowie Neuigkeiten rund um das Unternehmen. Im Zuge der Neugestaltung wurde das Journal von vier auf sechs Seiten erweitert, wodurch Platz für neue Themen und freiere Gestaltung entstand.

Portraits schaffen Vertrautheit und setzen Akzente

Um einen persönlichen Bezug herzustellen, haben sich die Kreativen von ITMS etwas Neues ausgedacht: In einer Rubrik werden Mitarbeiter von TZMO Deutschland vorgestellt, das als Vertreiber der Marke SENI mit rund 170 Mitarbeitern zu den größten Lieferanten für Inkontinenzhilfsmittel in Deutschland zählt. Gleichzeitig bekommen aber auch die Kunden bzw. Partner, wie sie bei SENI gesehen werden, ein Gesicht: In jeder Ausgabe wird eine Apotheke, ein Sanitätshaus oder eine Einrichtung vorgestellt. Das geschieht natürlich immer mit Bezug auf die Inkontinenzprodukte, die so authentisch empfohlen werden. Auch die Termine rücken neu in den Fokus. Neben wichtigen Kampagnendaten finden Interessierte Schulungen und Veranstaltungen. Den Produkten wird im neuen Journal eine ganze Seite gewidmet. Das schafft Gelegenheit, das Sortiment vorzustellen, Angebote zu platzieren und so Verkäufe zu fördern.

Das Design ermöglicht eine eigenständige Navigation auf den Seiten

Vor allem Optisch hat sich mit dem Redesign einiges verändert: Die Anordnung der Rubriken in einzelnen Kästen wirkt modern und aufgeräumt. Oberstes Ziel bei der Neugestaltung: Einfach zu lesen muss es sein. Unter diesem Gesichtspunkt wurde nicht nur die Serifenschrift ausgewählt, sondern auch die Länge der Texte. Kürzere Abschnitte erhöhen die Chance, dass der Leser sich diese auch vornimmt. Die grafische Absetzung der Themen gibt keine Leserichtung vor, sondern ermöglicht eine eigenständige Navigation auf den Seiten. Trotzdem bleibt das Ganze übersichtlich. Besonders hochwertige Bilder sowie wenige, zum Corporate Design des Unternehmens passende Farben machen das Journal zu einem wahren Hingucker, ohne überladen zu wirken. Besonderer Stolz des Designteams ist das aufwendig verarbeitete Cover, das zum Durchblättern einlädt. Dieses besteht vor hauptsächlich aus einem großen, ansprechenden Foto, das fast schon an ein Lifestyle-Magazin erinnert.

 

Kundenzeitschrift digital

Zur ausgeklügelten Strategie, die die Bad Nauheimer Agentur für das Journal entwarf, gehört noch mehr als die Gestaltung. Auch das Format könnte sich ändern. Die Möglichkeit einer zukünftigen Ausstellung per Mail anstatt per Post öffnet neue Türen. Die Vorteile liegen hier auf der Hand: Es geht schneller, spart Druck- und Transportkosten und könnte neue Zielgruppen erschließen.

 

Auch Ihr Newsletter könnte ein Upgrade gebrauchen? Oder Sie möchten eine Kundenzeitschrift ganz neu etablieren? Sprechen Sie uns an, wir stehen Ihnen gerne fachkundig zur Seite.